退換貨流程
💖 Chicy 安心購物承諾：
您的滿意，是我們最珍貴的寶物 💖
親愛的 Chicy 粉絲，每一件手鍊都是我們用心串起的祝福，希望能為您的生活帶來美好的能量。
✨ 為了讓您擁有最無壓力的購物體驗，我們特別制定了這份透明、清晰且溫暖的退換貨服務指南。
🛡️ 經典款專屬——七天鑑賞期
網路購物有時難免會遇到實品與想像不同的情況，因此針對「經典款商品」，我們提供最安心的保障。
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猶豫期保障： 根據消保法規定，Chicy 針對經典款商品提供到貨後 7 天鑑賞期（含例假日）。 這段時間是讓您在家中試戴、觀察琉璃珠光澤的考慮期，並非試用期喔！🤏✨
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如何起算： 以您簽收包裹（不論是親自簽收、管理室代收或超商取貨）的隔日開始計算第一天。
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保持完整： 退回的商品必須是全新狀態且包裝完整。包含手鍊本體、專屬首飾盒、保卡、贈品以及所有隨附文件，讓這份能量能以最完美的樣子回到我們身邊。🎁
⚠️ 特別規範——客製化與限定商品
為了提供更多元且具個人色彩的設計，Chicy 設有特殊商品類別，請在選購前留意以下規範：
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客製化商品（Customized Items）： 凡根據您的特殊需求（如：指定琉璃珠排列、刻字服務等）量身打造的作品，屬於消保法規定之「依消費者要求所為之客製化給付」，恕不適用 7 天鑑賞期服務。
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限定商品（Limited Edition）： 部分特殊節慶、聯名或限量珍藏款式，因其稀缺性與特殊性質，同樣不接受非瑕疵原因的退換貨。
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瑕疵除外： 當然，若上述商品收到時有非人為的嚴重瑕疵（如琉璃珠斷裂、扣飾損壞），我們絕對會負責到底，請於 24 小時內連繫客服處理！💪
🔄 遇到「不完美」時，簡單三步驟搞定
為了不浪費您的寶貴時間，我們退換貨流程精簡且透明：
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連繫客服小天使 💬 請透過網站「聯絡留言」或官方社群私訊，提供您的「訂單編號」、「退換貨原因」及「商品照片」。
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包裝與寄回 📦 確認符合規範後，請將商品放回原包裝盒內，外層再使用紙箱妥善保護。請避免直接在首飾盒上黏貼膠帶，這會導致包裝受損無法退款喔！
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退款/更換處理 💰 我們在收到退貨並確認狀態無誤後，將於 7-10 個工作天內完成退款程序，或是為您寄出更換後的商品。
🌟 在 Chicy，我們賣的不只是飾品，更是安心
每一串手鍊，都代表著我們對您的祝福。
透過這份完善的機制，我們希望您在挑選 Chicy 的那一刻起，就是滿滿的期待與安心。💖
如果您對流程還有任何疑問，歡迎隨時找我們聊聊！我們不只是賣家，更是您追求質感生活的夥伴。🤝✨